博士被辞退,高职(zhí)小业务员(yuán)被提拔(bá),决定命运的分水岭是(shì)……
美国东(dōng)北大学和波士顿复杂网络研究中心(xīn)的巴拉巴(bā)西(xī)教(jiāo)授做过一项研究,名校对人的收(shōu)入(rù)究竟有(yǒu)多大的(de)影响?
答案是:没影响。
大量的(de)统计发(fā)现(xiàn),如(rú)果一个孩子的(de)学习成绩足够高,已经达到(dào)了哈佛的要求(qiú),只是因为课外活动成绩不行,而没被哈佛录(lù)取,平均而言,他毕业(yè)10年之(zhī)后的(de)收入水平,和同样(yàng)入学(xué)成绩的哈佛毕业生,是一样的(de)!
如果学历、名校对以后(hòu)的人生并没有很大影响,那么导致不同人生走向的是什么呢?
1
曾遇到(dào)一位学员(yuán),博士毕业,5年里在4家公(gōng)司工作过,但在每家公司的(de)经历都相似,刚开始很受(shòu)重用,但总是过(guò)不了多久(jiǔ)就失去器重,最(zuì)后(hòu)不得(dé)不选择离开(kāi)。他愤愤(fèn)不平,觉得自己怀才不遇,处处(chù)受到压制。
有(yǒu)意思的是(shì),他服务(wù)的最(zuì)后一家公司(sī),恰好是我(wǒ)的(de)客户。在与公(gōng)司董事长的交流过程(chéng)中,我问起(qǐ)这位博士的情况(kuàng)。一听(tīng)到他的名字,这位董事长就连连摇头(tóu)。
“当初之所以看(kàn)好他,愿意(yì)给他不(bú)错的(de)位置,是因为觉得(dé)他有良好的专(zhuān)业知识背景,能够有所作(zuò)为。但很快就发现(xiàn),他解决问题的能力(lì)很差。比(bǐ)如(rú)对于有(yǒu)挑战性的事情,有明显(xiǎn)的畏难情绪,再比如在做(zuò)事(shì)的过程中,一旦出现问题,他的第一(yī)反应不(bú)是从(cóng)自己身上找原因(yīn),并积极想办(bàn)法解决,而是抱怨环境、指责(zé)别人。最后没办法(fǎ),只能请他离开。”
这位(wèi)董事长说:“很(hěn)可惜,他(tā)虽然有博士的知识,却不具备(bèi)博(bó)士(shì)的能力(lì)。他没有明白一个最简单的(de)道理:企业请他来,不是(shì)听他来抱怨的,任何企业都不需要‘职场(chǎng)怨妇’,而(ér)是需要能够真(zhēn)正解决各(gè)种问题的(de)高手(shǒu)。”
与这位博士相反,一(yī)位高职毕业的小业务员却从什么(me)都(dōu)不(bú)懂被一路提拔,变身公司管(guǎn)理者。
作为一个连空调是什么东西都(dōu)不懂也从未(wèi)做(zuò)过业(yè)务的高职毕业生,她刚到公司,就(jiù)遇到一个大问题:上任业务(wù)员留(liú)下一笔四十多万元的债务。
当时同(tóng)事们都劝她不要(yào)管,毕(bì)竟这笔债(zhài)务跟她没有关系。但她觉得,既然接替了上任的位(wèi)子,这笔欠款,她无论如何都(dōu)要追回。
欠款的经销商一听说她(tā)是来要账的,立刻变得软硬不吃,无论她怎么讲道理、摆事实,对方(fāng)就是不买账。
没办法,她只(zhī)能天天堵在对方公(gōng)司的门口,那位老(lǎo)总走到哪她就跟(gēn)到(dào)哪,整整四(sì)十多天(tiān)。最后对(duì)方终于同意让(ràng)她去拿货抵账。但到了约好的时间,对方(fāng)又不(bú)见了。于是她找到(dào)对方手(shǒu)下(xià)的员(yuán)工(gōng),对他们动之以情、晓之以理,让他们等第二天老总一到(dào),就偷偷告诉她。
这一次她终于拿到了货物。当时她(tā)雇了一辆(liàng)车,直接开到经(jīng)销商的仓库,硬是自己一个人(rén)将所有(yǒu)没有销售(shòu)完的空调都搬上了(le)车。
一个(gè)普普通通的业务员,硬是啃下了这(zhè)个(gè)谁也不敢啃、谁也(yě)啃不动(dòng)的“硬骨头”,这在公司的历史上从未有过(guò),也让(ràng)公司领(lǐng)导层开始关注这个普通的业务员(yuán)。
这家(jiā)空调公(gōng)司就是(shì)格力(lì),而这个普通(tōng)的(de)业(yè)务员就是董明珠。后来,她开(kāi)始担任格力的(de)管理者。再之(zhī)后(hòu),她成了格力集团的董事长,成了中国最有影(yǐng)响力的企业家之一。
2
那位博士的(de)起点显然比(bǐ)董明珠更高,为什么两个人之间的差距(jù)却越来越大(dà)呢?
这(zhè)其中有一(yī)个(gè)关(guān)键的原因——自(zì)觉。
当那(nà)位博(bó)士在不停抱怨的时候,像董明珠这样(yàng)的自觉型员工已经想(xiǎng)出了解决问题的方案,甚至已经开始执行了。
当那位博士(shì)在指(zhǐ)责别人、自怜自艾的(de)时(shí)候,像董明珠(zhū)这样的自觉型员(yuán)工已经主动承担(dān)起哪怕是不属(shǔ)于自己的责任,为自己开辟出快速发展的路径。
当今最优秀(xiù)的(de)员工(gōng),必然是被自我(wǒ)管理(lǐ)武(wǔ)装、兼具负责(zé)和高效两(liǎng)大优点的“自觉(jiào)型员工”。这既是任(rèn)何公司、任何老板最需要的员工(gōng),更是让自己在职场上发(fā)展得(dé)更快、更(gèng)好、更强的必要条(tiáo)件。
自觉(jiào)型(xíng)员工与普(pǔ)通(tōng)员工相比有(yǒu)何(hé)与众不同之处?为什么自(zì)觉型(xíng)员工(gōng)能够取得更快更好的发展呢(ne)?
首先(xiān),他们不会(huì)随波逐流,而(ér)总有一种对自(zì)己负责、让人生更精彩、让工作更出色的心理。
其次,他们会尽早找到自己努力的方向与目标。
再次,他(tā)们拥有十(shí)分积极的(de)心态,不会将时间浪费在无谓的抱怨和(hé)等待上,总是以积极主动(dòng)的态度,改(gǎi)变环(huán)境、提升(shēng)自我。
最(zuì)后,他们愿意走出“舒(shū)适区”,付出比其他人更多的努力。
3
再出色的自觉型员(yuán)工,也并非一开始就(jiù)出类拔萃(cuì)。学习自我(wǒ)管理,不论在什么环境(jìng)和条件下,不论起点多么低,都(dōu)能将每一个阶(jiē)段变(biàn)成(chéng)迅(xùn)速成长的机会。
那么(me),成为自觉型员工应该怎么做(zuò)呢(ne)?
要成为(wéi)自觉型员(yuán)工,应(yīng)当做好(hǎo)动机、目(mù)标、角色、执行、效率、人际关(guān)系、风险七个方(fāng)面(miàn)的自我管理。
1、管理好动机:从“要我干”到(dào)“我要(yào)干”
NBA球星乔丹曾经说过(guò):“主动不(bú)主(zhǔ)动(dòng),相差(chà)一百倍。”
成功(gōng)是一扇从内到(dào)外打开的门,你之(zhī)所以不成功,是因为(wéi)自己把自己关在里(lǐ)面(miàn)。
懂得处处主动(dòng)的人,往往能够赢得比别人更多的机会。做好有要求的工作,是(shì)应尽的本(běn)分,做好没有(yǒu)要求的工作(zuò),就是(shì)你独特的竞(jìng)争(zhēng)力(lì)。
而在获得第(dì)一个机会之前,不妨先主动做(zuò)一两件漂亮的事情给别(bié)人看看。
主动找事做也(yě)有(yǒu)技巧(qiǎo)。在(zài)工作中,最简单的方法是从“四个凡是”下手:
凡是和公司或部门战略和需求挂钩的地方(fāng),主(zhǔ)动(dòng)找事做。
凡(fán)是能够进一步改善工作效率(lǜ)的地方,主动找(zhǎo)事做。
凡是可以进一步提升自己能(néng)力的地方,主(zhǔ)动找(zhǎo)事(shì)做。
凡(fán)是能体现(xiàn)团队合(hé)作(zuò)的地方,主动找(zhǎo)事做。
2、管(guǎn)理(lǐ)好目标:制心一处(chù),无事不办(bàn)
“成功的第一条法则(zé),是把(bǎ)梦(mèng)想(xiǎng)变为目标”,这是著名(míng)成功学家拿(ná)破(pò)仑·希尔的名言。
目标与(yǔ)梦想的区(qū)别就在于,梦(mèng)想是虚(xū)幻的、可以随时更改的,而目标确实具体而(ér)确定的。只有将(jiāng)梦想变(biàn)为(wéi)目标,才知道应该往哪个方向努力(lì),努力也才会有意(yì)义。
目标需要量化。量化的核心是,没有模(mó)糊(hú),只有(yǒu)具体。比如说“我要成(chéng)为(wéi)一(yī)名优秀的销售员”,这就是(shì)模糊的目标。而“我(wǒ)要实现销(xiāo)售额超过1000万元(yuán)”才是将(jiāng)目标量化,具体、有(yǒu)操作性的(de)目标。
目标需(xū)要时间限制,没有期限的目标(biāo)等于没有目标。不(bú)管(guǎn)是长远目标还(hái)是短(duǎn)期目标,不论是小目标还是大目标,都要有完成的时间表。大到“4年销售额超过1000万”,小到“每个月读4本书”,都是如此。
梦想写在沙(shā)滩上,目(mù)标刻在岩石上。越是有不达目标誓不休的坚定(dìng),越能激发出最(zuì)大(dà)的潜(qián)能。
3、管理好角色:不缺位、不越位(wèi)、能补位(wèi)
作为员工,首先要做到的是,尽职尽责地做(zuò)好自(zì)己的(de)本(běn)职(zhí)工(gōng)作。这是工(gōng)作中的“尽本分”——不要把(bǎ)该自己(jǐ)尽(jìn)的责任推(tuī)给(gěi)别人(rén),也不(bú)要(yào)让自(zì)己的工作打折(shé)扣。“尽(jìn)本分”的关键不在于(yú)本分,而(ér)在于“尽(jìn)”字。
不越位,就(jiù)是要(yào)懂得分(fèn)寸,懂得“边界”在(zài)哪里。不(bú)说不符合场(chǎng)合的话,不做不切(qiē)合身份(fèn)的事。
能补(bǔ)位,就是如果有(yǒu)需要,即使不是自(zì)己工作范围内(nèi)的事,也能主动(dòng)去承担,并且能做得很好。一个对(duì)任何额外付出都要权衡利弊、斤斤计较的员工,不仅(jǐn)自己(jǐ)发挥的作用有限,而且在(zài)关键的(de)时候(hòu),往往(wǎng)还会给整个团队带来负面影响(xiǎng)。这(zhè)样的员工,最后(hòu)难免会(huì)被划入(rù)“优(yōu)先淘(táo)汰(tài)”的行列。
4、管理好执行:不仅要做事(shì),更要做成事
“三(sān)流点子(zǐ)加(jiā)一流执行,远(yuǎn)比一流(liú)点子加三流执行重要”。这是马云(yún)的(de)名(míng)言。
执行力的核(hé)心,是不仅要做事,而且还(hái)要想办法、有(yǒu)办法将(jiāng)事情(qíng)做成、做好。
“做了”是一种敷(fū)衍的(de)心(xīn)态,往往是推一步走一步,能(néng)少做就少(shǎo)做,能不做就不做,既不看效果(guǒ),也不看结果(guǒ)。
而“做好”则(zé)会主动用心思考:为什么要做(zuò),重要性在哪(nǎ)里,需(xū)要(yào)考(kǎo)虑哪(nǎ)些相关因素(sù),还有没有(yǒu)更好的方法?
毫无(wú)疑问,满足于“做了”的人,只能(néng)成为平庸的员(yuán)工。而主(zhǔ)动“做(zuò)好”的人,才更可能成为优秀者。
5、管理(lǐ)好效率:不重苦劳重功劳
“不重(chóng)过程重结果,不重苦(kǔ)劳(láo)重功劳”。这是联(lián)想集团(tuán)核(hé)心文化理念中(zhōng)的一条。
有(yǒu)些人看起来很勤(qín)奋(fèn),但年复一(yī)年却并没有什么长进,这种现象(xiàng)在职场中并不少见。所谓“穷忙”,大(dà)概就是如此。
并不是勤奋本身错了(le),而是勤奋(fèn)的目的不对。勤奋不是为(wéi)了用假装的、无关(guān)紧要的“忙(máng)碌”,来掩饰自己不(bú)愿意提升的懒惰,而是为了提(tí)高(gāo)工(gōng)作能(néng)力,舍(shě)得下苦功夫,并在做事的过程中,通过自己的专业能力,让工作变得高效而(ér)有(yǒu)成果。
6、管理好人际关系:让助力多起来(lái),让阻力少下去
每个人都是社会的一(yī)部分,没有(yǒu)人能够独自成功。想要(yào)在职场(chǎng)中有所发展,就一(yī)定要学会赢得(dé)别人的帮助。
赢得助力的一个(gè)技巧是(shì)懂得欣(xīn)赏和赞美,并且(qiě)赞美得恰如其分。
黄渤做客《鲁豫有(yǒu)约》时的赞美(měi)就(jiù)是经(jīng)典(diǎn)的(de)例子。当时,鲁豫说(shuō):“黄渤现在(zài)相当(dāng)火,是吧?”黄渤马上回答说(shuō):“肯定相(xiàng)当火,你想(xiǎng)想(xiǎng),都能跟鲁豫(yù)坐这儿聊天了,那还(hái)不火吗?”
而在职场(chǎng)上,赢得助力更需(xū)要做(zuò)到任(rèn)何时(shí)候都不抱(bào)怨。抱怨说最没有(yǒu)价值也(yě)最(zuì)消(xiāo)耗正能(néng)量的事情,有百害(hài)而无一利(lì)。
7、管理好(hǎo)风(fēng)险:敬畏是智慧的开端
或许你也(yě)有过这些想(xiǎng)法(fǎ):
“既然对方答应了,肯定就会做到”
“以前都这样,这次肯定(dìng)也没问(wèn)题”
“他(tā)应该就(jiù)是这(zhè)个意思”
……
但事实往往并(bìng)非如此。
所谓管理好(hǎo)风险,是让我们学会按照职场的规(guī)律办事,不触碰(pèng)“红线”和(hé)“底线(xiàn)”,避(bì)免想当然和先入(rù)为主,来避免工作中出现错误。这就需要我们懂得敬畏,知道哪(nǎ)些可(kě)以(yǐ)做,哪些不能碰,哪些需(xū)要事先防范。
4
结(jié)束
工作(zuò)中(zhōng),很多人就(jiù)像机器人一样,接(jiē)收一条指令,就做出相应(yīng)的动作。老板规(guī)定每天给客户打30个(gè)电(diàn)话,他不会(huì)只打29个,也不会打31个。
但这样的员工,显(xiǎn)然并不能快速成长。
决定(dìng)你(nǐ)是10年保持月薪1万,还是1年(nián)达到月(yuè)薪(xīn)10万的,不是你听从安(ān)排、按部就班的(de)样子,而是成为能(néng)够做好自我管理的自(zì)觉型员工。
事实上,从进入公司工作的第一天开(kāi)始,我们(men)就已经(jīng)成了(le)管理者。因为(wéi),你至(zhì)少领导着(zhe)你自(zì)己。
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